1.上下架时间
这个在淘宝搜索中占有一定的权重,淘宝为了公平起见把所有单品的周期划分为七天时间,一周之内越是临近下架日吗,权重就会越高。从上架当天开始算起。
2.标题优化丶相关性和属性
相关性和属性
这里说的是标题里面的,建议新品标题优化的时候参考属性,奉劝一句:不要忽略任何的小细节。
举个例子:我要买男士衬衣,淘宝搜“衬衣”,搜到的宝贝都是女生的,翻了几页也是,但是直通车前两页全是男士的,一般情况下默认是女装权重高些,现在估计会有人耍小聪明,故意放错类目,只能奉劝一句:千万别,有梦想走正道。
其次产品的词位要定准,布料–人群–性别–产品词。
3.店铺DSR
这个希望大家注重起来,而且淘宝天猫对这个的权重一直在增加,这个也是你店铺综合服务的结果体现。淘宝这次首页改版的优化很大程度上就是在注重客户体验,店铺的中差评越多 DSR越低。
4.收藏丶人气丶好评率丶产品评价
收藏和人气,单从这两个方面来看可以反映你产品的受欢迎程度,当然只局限在图片,详情和标题等方面。具体为什么人家收藏率很高,没有购买,这个具体问题要具体分析了。
好评率和产品好评:好评率是买家对你产品的认可率,而且大家可以发现你产品评价上面,淘宝提取出来的一些关键词,这个也会影响买家的购买。产品好评:主要是一些字数上和评价关键词上。
5.宝贝主图
这个大家都知道,淘宝天猫都要求白底,不能有牛皮癣,这个具体还要看类目吧,如果被抓是要被处罚的。也有朋友问:我是做手机的,我的图片没牛皮癣,为啥人家牛皮癣那么多都没事呢?这个问题跟你做标题优化一样,不等于说你做好标题优化你一定就做的很好,都只是影响排名的一个因素,占的权重有限。产品主图原来不让做动态图片,现在鼓励做简短视频,这个就是优胜劣汰了,越有实力的做得越好。
6.退款
原来退款占的权重还是很高的,但是很多大卖家就很吃亏,他们拍摄设计包括营销做的都很厉害,但是产品质量不一定让买家满意,小店整体运营水平不是很高,买家买产品都有一个预期值,所以前者退款率很高,后者就很低,而且小店也容易做售后,这样就对大卖家不是很公平,最终淘宝做出的调整是在行业平均水平之内,对店铺权重影响都不大,已经被弱化了。
7.投诉和纠纷
纠纷率这个影响相对来说要大些,纠纷是指淘宝小二的介入,这样的算是纠纷,然后就有一些恶意的买家估计申请小二介入以逼迫卖家做出让步来实现他们肮脏的目的,具体什么样的纠纷算在权重里面,影响多大,没有深入研究,没哪个老板愿意让我拿他们的店试这个,能避免就尽量避免,官方也是只给一个模糊的定义。但是尽可能减少负面投诉纠纷,产品质量不行–物流不行–客服态度不行–等等
8.旺旺在线和回复
这个大家都知道,要求好你们的客服同志及时回复很重要,这个可以在体检中心自查,旺旺未回复时间过长会导致流失率变高,尽可能在三秒内回复,做不到就用机器人代替暂缓一下。
9.产品动销率丶滞销率丶滞销宝贝
动销率计算公式为:商品动销率=店内所有产品有销量的宝贝必须大于80%,且店内宝贝数量不那么低于10个。
这个也作为淘宝考核店铺的一个指标,也是计算在权重里面
同理,滞销率也可以算出,滞销宝贝是三十天内0销量的宝贝,会拉低店铺权重,间接性影响单品权重。
10.宝贝属性的完整度
宝贝属性的正确填写与完整这个很大程度上还会影响到直通车的质量得分。也会有搜索上的影响,所以务必要填写完整,宝贝上架时候所需要填写的属性。
11.访问深度丶宝贝停留时时间和跳失率
访问深度越深说明买家在你们家点击其他单品的次数越多,跳失率越低,说明买家对你们店铺兴趣比较大,如果人家看一眼就走了,访问深度就很低,跳失率很高,说明你们家产品可能不适合他们也可能真的很烂。同理停留时间也是这样。
这样的后果是店铺跳失越高,淘宝对单品的权重就会相对应的削弱,不吸引人!
12.降权丶处罚
降权分为很多了,有虚假降权,售假,关键词堆砌,乱用关键词,淘宝不让写的词非写,放错类目,违背承诺等,每个降权都会影响店铺权重,而且会延伸很长一段时间,所以虽说是处罚7天或者30天,负面影响还是会延续一段时间的。
你要是老老实实的,淘宝处罚你干啥,既然处罚你了,肯定会对你有影响,搜索流量必然会有所下滑,而且很难恢复。
13.产品客单价
淘宝为了避免大家恶意的打价格战,这个就跟传统行业里面倾销的概念一样,你直接在别人成本价之下去卖,肯定扼杀中小卖家,等没人跟你竞争的时候,你再涨价来垄断市场,这个就直接损害整个市场的多样性,完全与商业化的本质相违背。所以淘宝也把这个考虑在权重范围之内,所以大家看首页宝贝的位置价格都是在市场平均价格以上,或者跟市场平均价格差不多,太低的首页都不好找到。
14.支付宝使用率
支付宝使用率=(实际使用支付宝的金额/买家拍下商品的总金额)*100%
特别要说明的是,交易关闭对支付宝的使用率有极大的影响。卖家手动关闭的会计算在内,但是买家自己关闭和买家没有及时付款由系统自动关闭,不会计算在内的。所以,对于买家的拍下不买,或是新手的拍错了,卖家不要去点关闭交易,等待买家自己关闭或者系统关闭,这样就不会计算进入支付宝使用率。
15.转化率
这个大家都很熟悉,转化越好淘宝会越喜欢,转化率的代表是指产品消化访客的能力
16.点击率
大家都很熟悉直通车或者钻展的点击率,但是产品搜索上也有点击率和展现量,所以单品在上架推广之前,一定要经过直通车的测图来决定哪张高点击主图
17.回访客丶老客户
这个大家可以在量子里面看,回访客里面量子有这类的数据统计,大家也重视起来,回访率越高说明你店铺越具有吸引力,这部分人群的转化率也很高,不过淘宝没有给出具体的回访客转化率,没办法做深入研究。
老客户:这个大家很容易忽视,而且大部分商家根本就没重视,维护一个老客户的成本是开发一个新客户的成本的十分之一,这个大家根据自己的类目和产品做一些措施吧,方法有很多,就不一一列举了。
18.消费者保障丶正品保障丶24小时发货等
消费者保障这个基本上大部分店铺都开了,大家都有的就没什么稀罕的了,这些都是最基本的宝贝的附属权益,都要开起来。
19. 上新
上新速度和上新率,这个也是一个权重的因素,不过几乎不被重视,做了那么多店,大卖家还是会重视这个的,当然也跟类目有关,淘客采集店就是利用上新来获取流量的
20. 第三方活动
据不完全统计,大部分活动销量都不计入搜索排名权重,大家会说我上完折800丶卷皮活动之后,去搜索可以看到计入销量排名啊,是计入销量排名不假,不过他扣掉的分远远大于这些销量带来的权重,所以搜索排名也找不到你,而且后面还有很多售后差评问题,销量权重又被弱化了很多,所以大家权衡利弊。除非你可以直接做个销量前十的卡位销量,不然都是白花钱。
21.金牌卖家
这个心理作用比较大些,对买家有一定的影响,能找出来一个算一个吧。
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