1、给群定位
社区团购群究竟提供哪些服务、服务哪些人群呢?这需要商家对群进行定位。
一些群的定位是为女性朋友服务的,因此在未来吸引客户或维护过程中,都将围绕女性展开工作。例如,宝妈购物群就是其中之一。
2、拉用户组建群聊
首先,我们应该找到社区的主要负责人,然后在微信上建立一个微信群。我们需要先拉少量的用户进群。小区团购群建立后,我们应该制定小组名称、小组规则和小组公告。我们应该有一定的奖励制度,比如新用户享受的优惠、老用户享受的权益等等。经过整体规划,运营管理将更加有序,用户也将更信任小区团购群。
3、寻找好的团长
这种营销模式总会有管理,也就是团长、群主。作为整个运营的核心,当然需要维护更多的关系和做更多的工作,因此团长的能力必须要强一些。
作为管理者的团长需要做好供货、物流、分拣等工作。因此,建群一定要注意这一角色的选择。
4、引入基础消费者
建立好小区团购群之后,我们还可以做好种子用户的选择,一般是亲戚、朋友、熟人和邻居,然后通过用户分享引入更准确的消费者。当然,线下商店宣传也是吸引用户的有效途径,用户对小区团购群的信任会更强。
5、做好社区管理运作
小区团购的想基础设施完成后,下一步就要引导用户继续进入平台消费。日常平台团购活动分享必须做,除了最基本的,还需要通过其他方式为用户提供更有价值的内容,激励用户积极参与小区团购,然后活跃社区氛围。比如做一些社区事件共享、最新新闻信息、天气日报、热点话题讨论等,将普通用户转化为忠实用户。
6、制定好群规则
任何组织都会有相应的制度和规则,当然建群也不例外。我们建群应该首先制定群名称,该名称可以与品牌、产品类别甚至组织的意义等相结合。
群规则不仅约束群成员的行为,还帮助群成员进行购物操作。这就是制定规则的意义。
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