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OAID是什么?
Open Anonymous Device Identifier,开放匿名设备ID,是一种非永久性设备标识符。可以在保护用户个人数据隐私安全的前提下,向用户提供个性化广告、用户统计,同时三方监测平台也可以向广告主提供转化归因分析。…
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顾客体验是什么
顾客体验,又称用户体验(Customer Experience,简称CX),是指顾客在与企业互动过程中,从产品、服务、环境等各个方面感受到的整体满意度。它涵盖了顾客在接触产品或服务的全过程中所产生的感知、情感和行为反应。 顾客体验不仅关乎顾客的消费体验,更是企业价值创造和交换的重要过程。 良好的顾客体验能够为企业带来诸多商业价值。 …
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什么是数字力?
数字力(Digitalization Capability)是数字化能力的简称,是指个人或组织适应数字经济发展,掌握与应用数据科学技术的能力。…
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什么是客户洞察力?
客户洞察力是指企业通过对客户数据的全面掌握和深入分析,获得的对客户深层次、多维度的理解。 包括客户的基本信息、购买行为、心理需求、期望和未满足的痛点。客户洞察力不仅限于客户服务人员或接触人员的个人能力,而是需要在企业或部门层面对客户数据进行综合分析和应用,涉及数据的收集、处理、分析和洞察力的转化等多个环节。 …
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什么是数字化营销平台
数字化营销平台是指利用互联网、大数据、人工智能等数字技术,通过自动化、智能化手段,对企业营销流程进行全面管理和优化的综合性平台。覆盖从客户数据收集、分析,到营销策略制定、执行,再到营销效果评估的整个营销过程。 特点: 综合性:集成了多种营销手段和技术,如SEO、SMM、CM、EM等。 自动化与智能化:通过自动化执行营销任务,减少人工干预,同时利用AI技术实现个性化营销。 数据驱动:实…
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什么是缩减MRR?
缩减MRR(Contraction MRR)是一个衡量指标,它反映了由于老客户减少支出而导致的月度经常性收入(MRR)的减少。这种缩减可能由多种因素引起,包括客户降级服务、减少订阅席位、取消附加服务或完全流失。 例如,如果一家公司在某个月份的情况如下: 降级MRR:由于客户降级或减少服务,导致收入减少了400元。 流失MRR:由于客户流失,导致收入减少了500元。 那么,该公…
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什么是流失MRR?
流失 MRR(Churn MRR),或退订 MRR(Cancellation MRR),指因为老客户流失所损失的 MRR。流失 MRR 只考虑MRR 损失中因为客户流失而导致的部分,帮助你直观地看到因为客户流失而带来的恶性影响。 例如,如果一家公司在某个月份失去了以下客户: 2个客户,每人每月支付100元,因为他们发现了一个更便宜的替代服务。 1个客户,每月支付300元,因为他们的业务需求变化,不再需…
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什么是NPV(净现值)?
净现值是指将未来的现金流按照一定的贴现率折现到当前时点的现值,然后减去最初的投资成本。NPV用于评估项目在考虑时间价值之后的净收益。 如果 NPV > 0,表示项目在考虑时间价值后能带来净收益,通常被认为是一个好的投资机会。 如果 NPV < 0,表示项目可能会亏损,不建议投资。 如果 NPV = 0,表示项目的收益正好等于投资成本,处于盈亏平衡点。 …
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什么是CAC(客户获取成本)?
CAC,即客户获取成本(Customer Acquisition Cost),是衡量企业为获得一个新客户所需投入的全部成本的财务指标。这个指标对于评估营销效率和制定营销策略至关重要。 计算方式:CAC=(营销成本+人力成本+……)/客户数 例如,如果一家公司在一个月内的广告和营销活动上花费了10000元,并在这个月获得了100个新客户,那么CAC的计算如下: CAC = 总营销成本/新客…
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什么是LTV(用户生命周期价值)?
LTV(用户生命周期价值)是衡量用户在整个产品周期中(或者一个时间阶段内),对于平台或者企业贡献总的价值收益多少的指标,这是一个偏长期的衡量指标。 比如:一个用户注册了营销枢纽账号,一共使用了 2 年,后来就流失了。 这个用户2年期间一共在 LTD 贡献了80000的消费金额,那这个用户在 LTD的生命周期价值就是80000元。 LTV的计算通常涉及以下步骤: …
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什么是IRR(内部收益率)?
内部收益率是指使项目的净现值(NPV)等于零的折现率。换句话说,IRR是项目能达到的最大无风险收益率。它反映了项目的潜在盈利能力。 NPV与IRR的关系 一般来说,如果项目的NPV为正,则其IRR通常会高于项目的资金成本。NPV和IRR在评估项目可行性时有不同的适用情景:NPV能给出具体的收益值,而IRR更适用于比较不同项目的潜在收益率,在有多个投资机会时,NPV可以帮助…
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必应搜索引擎入口
必应搜索引擎入口:https://www.bing.com。 必应搜索引擎是微软公司推出的全球搜索引擎,它提供了一个简洁、高效的搜索界面,帮助用户快速找到所需的信息。通过必应搜索引擎入口,用户可以轻松访问这个强大的搜索工具,并享受高质量的搜索体验。 除了基本的网页搜索功能外,必应搜索引擎还提供了许多实用的搜索选项和特色功能。例如,用户可以使用图片搜索来查找与特定图片相关的内容,或者使用视频搜索来查找在线视频资源。此外,必应搜索引…
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做外贸的群哪里有?
做外贸的群哪里有?可以联系搜夫子客服,加入外贸群,与各地各行业外贸同行交流。…
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提升复购率有哪些方法?
1、控制产品质量和价格。 只有高质量的产品,才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的,合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。 2、提高顾客满意度。 通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么,什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意,从而增强顾客对网店的满意度。 3、诚信经营,建立可靠的信誉。 一个好的网店,有良好的信誉做后盾,才能吸引…
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淘宝店铺的类型有哪些
淘宝店铺广义上可以分为淘宝商城店铺(现更名为天猫商城)、淘宝无名良品店、淘宝集市店铺。 一、淘宝商城店铺 淘宝商城(天猫商城)亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。 自2008年4月10日建立淘宝商城以来,众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店,受到了消费者的热烈欢迎。 如今的淘宝商城处在飞速发展阶段,多种新…